Regulamin świadczenia usług dietetycznych dla zwierząt
Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług dietetycznych oferowanych przez Natalię Młodnicką Na Każdą Łapę, specjalizującej się w układaniu planów żywieniowych dla psów i kotów. Skorzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
Charakter świadczonych usług Usługi mają charakter edukacyjny i doradczy. Układane plany żywieniowe nie zastępują opieki weterynaryjnej ani diagnozy lekarskiej. Zaleca się konsultację z lekarzem weterynarii, zwłaszcza w przypadku zwierząt chorych, pod stałą opieką specjalistyczną lub przyjmujących leki.
Zakres usług W ramach współpracy klient otrzymuje indywidualnie dopasowany plan żywieniowy przygotowany na podstawie dostarczonych przez niego informacji dotyczących zwierzęcia (m.in. wiek, masa ciała, aktywność, stan zdrowia, preferencje żywieniowe, ewentualne alergie i nietolerancje). Konsultacja może obejmować:
analizę dotychczasowego sposobu żywienia,
propozycję zmian w diecie,
plan dostosowany do potrzeb zdrowotnych i stylu życia zwierzęcia,
zalecenia uzupełniające.
Obowiązki klienta Klient zobowiązany jest do podania pełnych i zgodnych z prawdą informacji dotyczących zwierzęcia. Nieprawidłowe lub niepełne dane mogą mieć wpływ na jakość przygotowanego planu i skuteczność zaleceń.
Forma realizacji usług Konsultacje i plany żywieniowe realizowane są w formie elektronicznej, za pośrednictwem poczty e-mail lub innych uzgodnionych kanałów komunikacji. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie po otrzymaniu wszystkich niezbędnych danych.
Cennik i płatności Koszt usługi ustalany jest indywidualnie i przedstawiany klientowi przed rozpoczęciem współpracy. Płatność odbywa się z góry na wskazane konto bankowe. Brak wpłaty oznacza rezygnację z usługi.
Prawa autorskie i poufność Przygotowane materiały objęte są ochroną prawnoautorską i przeznaczone są wyłącznie do użytku klienta. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania osobom trzecim bez pisemnej zgody autorki.
Reklamacje i zmiany W przypadku wątpliwości lub potrzeby korekty planu żywieniowego klient może zgłosić się w terminie 7 dni od otrzymania dokumentu. Ewentualne poprawki są realizowane w uzgodnionym zakresie – dotyczy to wyłącznie błędów wynikających z pomyłek w przetwarzaniu dostarczonych informacji, a nie zmian w stanie zdrowia lub preferencjach klienta po zakończeniu konsultacji.
Postanowienia końcowe Autorka zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku podejrzenia, że może to zagrozić zdrowiu zwierzęcia lub przekracza jej kompetencje zawodowe. Regulamin może ulec zmianie – aktualna wersja dostępna jest zawsze przed rozpoczęciem współpracy.
